Servicios TI
Administración de dispositivos
Estructuramos modelos para administrar dispositivos con más visibilidad, menos extravío operativo y mejores criterios de soporte, reemplazo y continuidad.
PROBLEMA QUE RESUELVE
- • Inventarios poco confiables.
- • Configuraciones inconsistentes.
- • Dificultad para ubicar historial y responsables.
QUÉ INCLUYE
- • Catálogo de activos.
- • Modelo operativo.
- • Registros de estado.
- • Políticas de seguimiento.
Cómo funciona
Traducimos la operación a reglas, pantallas, estados y validaciones para que cada usuario vea lo necesario en el momento correcto.
Capacidades
- • Trazabilidad por equipo.
- • Registro de configuración.
- • Estados y responsables.
- • Seguimiento de incidencias.
Beneficios operativos
- • Mayor control del parque de dispositivos.
- • Menor tiempo de diagnóstico.
- • Mejor preparación para soporte y reposición.
Posibilidades de integración
- • Soporte
- • Control de acceso
- • Inventario
- • Mesa de ayuda
Tecnologías
- • MDM
- • Inventario
- • Etiquetado
- • Paneles de seguimiento
Sectores de aplicación
- • Seguridad y operación en campo
- • Logística
- • Empresas de servicios
- • Comercio
METODOLOGÍA
Entender. Simplificar. Construir. Medir. Mejorar.
- 1. Entender la operación y sus usuarios.
- 2. Detectar fricción, riesgo y pasos innecesarios.
- 3. Diseñar el flujo y los controles.
- 4. Construir e integrar.
- 5. Medir y evolucionar.
Preguntas frecuentes
No. El modelo puede aplicarse a distintos dispositivos relevantes para la operación.
Sí. El valor aumenta cuando el historial del dispositivo alimenta la atención y el seguimiento.
Hablemos del proceso que quieres simplificar.
Operación con mayor control, velocidad y claridad. En un sistema fácil de utilizar y preparado para crecer.