En Kim Hub Digital queremos que tu experiencia dentro de nuestro sitio web sea clara, segura y transparente. Esta Política de Cookies explica qué son las cookies y tecnologías similares, para qué las utilizamos, qué tipo de información pueden recopilar y cómo puedes administrarlas o deshabilitarlas. Esta política forma parte del Aviso de Privacidad de KimHD, en adelante “KimHD”, “nosotros” o “la empresa”.
2. Qué son las cookies
Las cookies son pequeños archivos o identificadores que se almacenan en tu navegador, dispositivo o equipo cuando visitas un sitio web. Estas tecnologías permiten que el sitio recuerde información sobre tu visita, como tus preferencias, configuración, actividad de navegación, tipo de dispositivo o sesión.
Además de cookies, KimHD puede utilizar tecnologías similares, como:
- Píxeles.
- Etiquetas.
- Almacenamiento local.
- Identificadores de sesión.
- Scripts de analítica.
- Registros técnicos del servidor.
- Tecnologías de medición de rendimiento.
- Herramientas de seguridad y prevención de abuso.
- En esta política nos referimos a todas ellas como “cookies” o “tecnologías similares”.
KimHD puede utilizar cookies para las siguientes finalidades:
- Operar correctamente el sitio.
- Mantener la seguridad de la navegación.
- Recordar preferencias básicas.
- Conservar tu configuración de cookies.
- Analizar el rendimiento del sitio.
- Detectar errores técnicos.
- Mejorar la experiencia de navegación.
- Conocer qué secciones resultan más útiles.
- Prevenir abuso, spam o accesos no autorizados.
- Medir la efectividad de contenidos, formularios o campañas.
- Optimizar el diseño, velocidad y funcionalidad del sitio.
KimHD no utilizará cookies no esenciales para fines de analítica avanzada, publicidad, remarketing o seguimiento comercial sin habilitar un mecanismo de consentimiento o configuración, cuando éste resulte necesario.
4.1 Cookies estrictamente necesarias
- Son indispensables para que el sitio funcione correctamente.
Permiten funciones como:
- Cargar páginas.
- Mantener la seguridad.
- Recordar la configuración de privacidad.
- Prevenir ataques o abuso.
- Distribuir correctamente el tráfico.
- Mantener formularios y navegación funcionales.
Estas cookies no requieren consentimiento adicional porque son necesarias para prestar el servicio solicitado por el usuario o para mantener la seguridad del sitio.
Ejemplos:
| Cookie o tecnología | Finalidad | Duración aproximada |
|---|---|---|
| cookie_consent | Recordar tus preferencias de cookies | 6 a 12 meses |
| session_id | Mantener una sesión técnica segura | Sesión |
| csrf_token | Prevenir envíos maliciosos en formularios | Sesión |
| Registros de servidor | Seguridad, diagnóstico y prevención de abuso | Variable |
4.2 Cookies de preferencias
- Permiten recordar configuraciones seleccionadas por la persona usuaria, como idioma, región, vista del sitio o preferencias de interfaz.
- Estas cookies ayudan a que la experiencia sea más cómoda y personalizada, sin estar orientadas necesariamente a fines publicitarios.
Ejemplos:
| Cookie o tecnología | Finalidad | Duración aproximada |
|---|---|---|
| language_preference | Recordar idioma o región | 6 a 12 meses |
| ui_preference | Recordar preferencias visuales o de interfaz | 6 a 12 meses |
4.3 Cookies de analítica y rendimiento
- Nos ayudan a entender cómo se utiliza el sitio y qué podemos mejorar.
Pueden recopilar información como:
- Páginas visitadas.
- Tiempo de permanencia.
- Clics.
- Tipo de dispositivo.
- Navegador.
- Sistema operativo.
- País o ciudad aproximada.
- Fuente de tráfico.
- Errores de carga.
- Eventos de navegación.
- KimHD utiliza esta información para mejorar la estructura del sitio, su velocidad, claridad, contenido y funcionalidad.
Cuando sea posible, procuraremos utilizar configuraciones que reduzcan la identificación directa de personas, como anonimización de IP, métricas agregadas o herramientas con menor nivel de rastreo.
Ejemplos:
| Herramienta | Finalidad | Estado |
|---|---|---|
| Analítica web | Medir visitas y rendimiento | Opcional |
| Medición de errores | Detectar fallas técnicas | Opcional |
| Mapas de interacción | Mejorar experiencia de usuario | Opcional |
Estas cookies sólo deberán activarse cuando el usuario las acepte, si el mecanismo de consentimiento del sitio así lo establece.
4.4 Cookies de marketing o publicidad
- KimHD podrá utilizar cookies de marketing únicamente si en el futuro implementa herramientas de publicidad, remarketing, medición de campañas o seguimiento comercial.
Estas cookies pueden utilizarse para:
- Medir campañas publicitarias.
- Conocer la efectividad de anuncios.
- Mostrar contenido más relevante.
- Evitar mostrar anuncios repetidos.
- Crear audiencias.
- Dar seguimiento a conversiones.
- Conectar el sitio con plataformas publicitarias.
Ejemplos:
| Herramienta | Finalidad | Estado |
|---|---|---|
| Pixel publicitario | Medición de campañas | Opcional |
| Remarketing | Audiencias comerciales | Opcional |
| Conversión de anuncios | Medir formularios o contactos | Opcional |
Estas cookies deberán permanecer desactivadas hasta que el usuario otorgue su consentimiento, salvo que exista una base legal distinta aplicable.
4.5 Cookies de terceros
Algunas cookies pueden ser gestionadas por terceros que prestan servicios a KimHD, por ejemplo: Proveedores de analítica. Plataformas de formularios. Herramientas de CRM. Servicios de videoconferencia. Plataformas de mapas. Proveedores de hosting. Herramientas de seguridad. Plataformas publicitarias. Herramientas de automatización. Servicios de inteligencia artificial o medición técnica. Estos terceros pueden tratar información conforme a sus propios términos, políticas de privacidad y configuraciones. KimHD procurará seleccionar proveedores que cuenten con medidas razonables de seguridad, confidencialidad y protección de datos.
5. Datos que pueden obtenerse mediante cookies
Dependiendo de la configuración del sitio, las cookies y tecnologías similares pueden recopilar: Dirección IP. Identificador de dispositivo. Tipo de navegador. Sistema operativo. Tipo de dispositivo. Idioma. Fecha y hora de visita. Páginas consultadas. Tiempo de navegación. Clics o interacciones. Fuente de acceso. Ubicación aproximada derivada de la IP. Preferencias de cookies. Datos técnicos de rendimiento. Errores de navegación. Información sobre formularios iniciados o enviados, sin incluir necesariamente el contenido escrito en ellos. KimHD no utiliza cookies para obtener datos personales sensibles de forma deliberada. Te pedimos no ingresar datos sensibles en campos abiertos del sitio, salvo que sea estrictamente necesario y se te informe previamente la finalidad correspondiente.
Cookies propias
- Son aquellas gestionadas directamente por KimHD o por la infraestructura técnica utilizada para operar el sitio.
- Pueden emplearse para seguridad, funcionamiento, preferencias, formularios, configuración de privacidad y medición básica.
Cookies de terceros
- Son aquellas gestionadas por proveedores externos que prestan servicios a KimHD.
- Pueden emplearse para analítica, mapas, publicidad, automatización, seguridad, formularios, CRM, contenido embebido o medición de campañas.
- El uso de cookies de terceros puede implicar que dichos proveedores reciban información técnica sobre tu navegación conforme a sus propias políticas.
7. Administración del consentimiento
Cuando ingreses al sitio de KimHD, podrás ver un banner o panel de configuración de cookies.
Desde ese panel podrás:
- Aceptar todas las cookies.
- Rechazar cookies no esenciales.
- Configurar tus preferencias.
- Cambiar tu selección posteriormente.
- Consultar esta Política de Cookies.
- Acceder al Aviso de Privacidad.
- Las cookies estrictamente necesarias se mantendrán activas porque permiten operar el sitio y proteger la navegación.
- Las cookies de preferencias, analítica o marketing podrán activarse o desactivarse conforme a la configuración disponible en el sitio.
Puedes modificar tus preferencias de cookies en cualquier momento mediante:
- El panel de configuración de cookies del sitio.
- El enlace “Configurar cookies” disponible en el footer.
- La configuración de privacidad de tu navegador.
- La eliminación manual de cookies almacenadas en tu dispositivo.
- La navegación en modo privado o incógnito.
- Cuando elimines cookies desde tu navegador, es posible que el sitio no recuerde tus preferencias y vuelva a solicitarte una decisión.
9. Cómo deshabilitar cookies desde tu navegador
La mayoría de los navegadores permite bloquear, eliminar o limitar cookies.
Generalmente puedes hacerlo desde las secciones de:
- Configuración.
- Privacidad y seguridad.
- Cookies y datos del sitio.
- Permisos del sitio.
- Historial de navegación.
- Preferencias avanzadas.
- También puedes configurar tu navegador para rechazar cookies de terceros o borrar cookies automáticamente al cerrar la sesión.
- La deshabilitación de cookies puede afectar algunas funciones del sitio, como formularios, preferencias, seguridad, carga de contenidos o recordatorio de configuración.
10. Transferencias y tratamiento por proveedores
El uso de cookies de terceros puede implicar que ciertos proveedores traten información técnica o datos de navegación dentro o fuera de México. Cuando esto ocurra, KimHD procurará que dichos proveedores operen bajo condiciones razonables de privacidad, seguridad y confidencialidad. El tratamiento de datos personales derivado del uso de cookies se sujetará al Aviso de Privacidad de KimHD y, en su caso, a las políticas de privacidad de los terceros que participen en la prestación de servicios tecnológicos.
11. Conservación de información
La duración de las cookies dependerá de su tipo y finalidad.
Cookies de sesión
- Se eliminan cuando cierras el navegador o termina la sesión.
Cookies persistentes
- Permanecen almacenadas durante un periodo determinado o hasta que las elimines manualmente.
KimHD procurará conservar la información derivada de cookies únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política, mejorar el sitio, mantener seguridad, cumplir obligaciones legales o atender posibles responsabilidades.
12. Seguridad
KimHD implementará medidas razonables para proteger la información obtenida mediante cookies y tecnologías similares.
Estas medidas pueden incluir:
- Controles de acceso.
- Configuración segura de herramientas.
- Restricción de permisos.
- Uso de proveedores confiables.
- Revisión de scripts activos.
- Monitoreo de seguridad.
- Eliminación o anonimización de información cuando resulte procedente.
- Limitación de cookies no esenciales.
- Configuración de privacidad por defecto cuando sea viable.
Ninguna transmisión de información por internet puede considerarse absolutamente segura; sin embargo, KimHD realizará esfuerzos razonables para proteger la navegación y los datos tratados.
13. Relación con el Aviso de Privacidad
Esta Política de Cookies complementa el Aviso de Privacidad de KimHD. Cuando la información recopilada mediante cookies permita identificar directa o indirectamente a una persona, será tratada conforme al Aviso de Privacidad y la legislación aplicable en materia de protección de datos personales. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos conforme al procedimiento establecido en el Aviso de Privacidad.
KimHD podrá modificar esta Política de Cookies cuando:
- Cambien las tecnologías utilizadas.
- Se incorporen nuevos proveedores.
- Se modifiquen las finalidades de tratamiento.
- Cambien las herramientas de analítica o publicidad.
- Existan actualizaciones legales o regulatorias.
- Se modifique la estructura del sitio.
- Se incorporen nuevas funcionalidades.
- La versión vigente estará disponible en esta misma página y se identificará mediante la fecha de última actualización.
- Cuando los cambios sean relevantes, KimHD podrá informarlo mediante aviso en el sitio, banner, correo electrónico o cualquier otro medio razonable.